Protección de Datos

Nos complace su interés en nuestra empresa. La protección de datos es de especial importancia para la dirección de etalon international GmbH (en adelante, „etalon“). El uso del sitio web de etalon generalmente es posible sin proporcionar datos personales.

Sin embargo, si un interesado desea utilizar servicios especiales que ofrece nuestra empresa a través de nuestro sitio web, podría ser necesario el tratamiento de datos personales. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe una base legal para dicho tratamiento, generalmente obtenemos el consentimiento del interesado.

El tratamiento de datos personales, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del interesado, se realiza siempre de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la normativa de protección de datos específica de cada país aplicable a etalon. Mediante esta declaración de protección de datos, nuestra empresa desea informar al público sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de los datos personales que recopilamos, utilizamos y tratamos. Además, se informa a los interesados sobre sus derechos mediante esta declaración de protección de datos.

Como responsable del tratamiento, etalon ha implementado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la máxima protección de los datos transmitidos a través de este sitio web. Nos esforzamos por garantizar la seguridad de los datos personales que procesamos. Sin embargo, las transmisiones de datos a través de internet pueden presentar vulnerabilidades de seguridad, por lo que no se puede garantizar una protección absoluta. Por este motivo, cualquier interesado puede transmitirnos sus datos personales por medios alternativos, por ejemplo, por teléfono.

NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, otras leyes de protección de datos aplicables en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones de protección de datos, es:

etalon international GmbH
St.-Peter-Str. 4
69126 Heidelberg
Teléfono: +49 6221 3923982
Correo electrónico: office@etalon-international.com

COOKIES

No utilizamos cookies técnicamente necesarias ni de otro tipo en nuestro sitio web. Por lo tanto, no verá un aviso sobre cookies ni se obtendrá su consentimiento para su uso.

RECOPILACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN GENERAL

El sitio web de etalon recopila una serie de datos e información general cada vez que un interesado o un sistema automatizado accede al mismo. Estos datos e información general se almacenan en los archivos de registro del servidor. Se pueden recopilar (1) los tipos y versiones de navegador utilizados, (2) el sistema operativo del sistema de acceso, (3) el sitio web desde el que el sistema de acceso accede a nuestro sitio web (los denominados sitios de referencia), (4) los subsitios web a los que se accede a través de un sistema de acceso en nuestro sitio web, (5) la fecha y hora de acceso al sitio web, (6) una dirección IP, (7) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y (8) otros datos e información similares que sirven para prevenir riesgos en caso de ataques a nuestros sistemas informáticos.

Al utilizar estos datos e información general, etalon no extrae ninguna conclusión sobre el interesado. Esta información es necesaria para (1) ofrecer correctamente el contenido de nuestro sitio web, (2) optimizar el contenido de nuestro sitio web y su publicidad, (3) garantizar la funcionalidad a largo plazo del sitio web, nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología de nuestro sitio web, y (4) proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria para el procesamiento penal en caso de ciberataque. Por lo tanto, etalon evalúa estos datos e información recopilados de forma anónima, tanto estadísticamente como con el objetivo de aumentar la protección y la seguridad de los datos dentro de nuestra empresa, para garantizar un nivel óptimo de protección de los datos personales que procesamos. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por el interesado.

OPCIONES DE CONTACTO A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Debido a la normativa legal, el sitio web de etalon contiene información que permite un contacto electrónico rápido con nuestra empresa y la comunicación directa con nosotros, incluyendo una dirección de correo electrónico general. Si un interesado contacta con el responsable del tratamiento por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, los datos personales que nos transmita se almacenarán automáticamente. Dichos datos personales, transmitidos voluntariamente por el interesado al responsable del tratamiento, se almacenarán para su tratamiento o para contactar con el interesado. Estos datos personales no se cederán a terceros.

USO DE ZOOM PARA REUNIONES EN LÍNEA

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la herramienta „Zoom“ para realizar conferencias telefónicas, reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web (en adelante: „Reuniones en Línea“). „Zoom“ es un servicio proporcionado por Microsoft Zoom Video Communications, Inc., con sede en EE. UU.

Responsable

El responsable del tratamiento de datos directamente relacionado con la realización de reuniones en línea es etalon.

Nota: Si accede al sitio web de Zoom, el proveedor de Zoom es responsable del procesamiento de datos. Sin embargo, solo es necesario acceder al sitio web para descargar el software de Zoom.

También puede usar Zoom introduciendo el ID de la reunión y, si procede, otros datos de acceso directamente en la app de Zoom.

Si no desea o no puede usar la app de Zoom, puede acceder a las funciones básicas a través de una versión para navegador, disponible en el sitio web de Zoom.

¿Qué datos se procesan?

Al usar Zoom, se procesan diversos tipos de datos. El alcance de los datos también depende de la información que proporcione antes o durante su participación en una reunión en línea.

Los siguientes datos personales están sujetos a tratamiento:

  • Información del usuario: Nombre, apellidos, número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico, contraseña (si no se utiliza el inicio de sesión único), foto de perfil (opcional), departamento (opcional).
  • Metadatos de la reunión: Asunto, descripción (opcional), direcciones IP de los participantes, información del dispositivo/hardware.
  • Para grabaciones (opcional): Archivo MP4 de todas las grabaciones de vídeo, audio y presentaciones, archivo M4A de todas las grabaciones de audio, archivo de texto del chat de la reunión en línea.
  • Al llamar por teléfono: Información sobre el número de teléfono entrante y saliente, nombre del país, hora de inicio y fin, y, si es necesario, datos de conexión adicionales, como la dirección IP del dispositivo.
  • Datos de texto, audio y vídeo: Puede utilizar las funciones de chat, preguntas o encuestas en una reunión en línea. Las entradas de texto que introduzca se procesarán para mostrarlas en la reunión y, si es necesario, para grabarlas. Puede apagar o silenciar la cámara o el micrófono en cualquier momento mediante las aplicaciones de Zoom.

Para participar en una reunión en línea o acceder a la sala de reuniones, debe proporcionar al menos su nombre.

Alcance del tratamiento

Utilizamos Zoom para realizar reuniones en línea. Si deseamos grabar las reuniones en línea, le informaremos de forma transparente con antelación y, si es necesario, le solicitaremos su consentimiento. La grabación también se mostrará en la aplicación Zoom.

Si es necesario para registrar los resultados de una reunión, registraremos el contenido del chat. Sin embargo, esto generalmente no sucederá.

En el caso de los seminarios web, también podemos procesar las preguntas de los participantes para grabarlos y realizar el seguimiento.

Si está registrado como usuario de Zoom, Zoom podrá almacenar los informes de las reuniones en línea (metadatos de la reunión, datos de acceso telefónico, preguntas y respuestas en los seminarios web y la función de encuesta) hasta un mes.

No se utiliza la toma de decisiones automatizada según el art. 22 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de datos

En la medida en que se traten datos personales de los empleados de etalon, la base legal para el tratamiento de datos es el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG). Si los datos personales relacionados con el uso de Zoom no son necesarios para el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación laboral, pero constituyen un componente fundamental del uso de Zoom, el art. 6 (1) (f) del RGPD constituye la base legal para el tratamiento de datos. En estos casos, nuestro interés reside en la correcta realización de las reuniones en línea.

Además, la base legal para el tratamiento de datos al realizar reuniones en línea es el art. 6 (1) (b) del RGPD, siempre que las reuniones se celebren en el marco de una relación contractual.

Si no existe una relación contractual, la base legal es el art. 6 (1) (f) del RGPD. En este caso, también nuestro interés reside en la correcta realización de las reuniones en línea.

Destinatarios / Divulgación de Datos

Los datos personales tratados en relación con la participación en reuniones en línea no se divulgarán, por lo general, a terceros, a menos que se indique específicamente para su divulgación.

Otros destinatarios: El proveedor de „Zoom“ recibe necesariamente conocimiento de los datos mencionados anteriormente, siempre que así lo prevea nuestro acuerdo de tratamiento de datos con „Zoom“.

Tratamiento de datos fuera de la Unión Europea

„Zoom“ es un servicio prestado por un proveedor de EE. UU. Por lo tanto, los datos personales también se tratan en un tercer país. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor de „Zoom“ que cumple con los requisitos del artículo 28 del RGPD.

Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos, por un lado, mediante la certificación „Privacy Shield“ de Zoom Video Communications, Inc., y, por otro, mediante la celebración de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la UE.

ELIMINACIÓN Y BLOQUEO RUTINA DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento tratará y almacenará los datos personales del interesado únicamente durante el periodo necesario para alcanzar el objetivo del almacenamiento, o siempre que así lo estipule el legislador europeo u otro legislador en las leyes o reglamentos a los que esté sujeto el responsable del tratamiento.

Si la finalidad del almacenamiento deja de ser aplicable, o si expira el plazo de almacenamiento prescrito por el legislador europeo u otro legislador competente, los datos personales se bloquearán o eliminarán de forma rutinaria de conformidad con las disposiciones legales.

DERECHOS DEL INTERESADO

A) DERECHO DE CONFIRMACIÓN

Todo interesado tendrá derecho, concedido por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no sus datos personales. Si desea ejercer este derecho de confirmación, puede ponerse en contacto con cualquier empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento.

B) DERECHO A LA INFORMACIÓN

Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento información gratuita sobre los datos personales que le conciernen almacenados en cualquier momento, así como una copia de dicha información. Además, el legislador europeo ha otorgado al interesado el derecho a la información sobre lo siguiente:

  • los fines del tratamiento;
  • las categorías de datos personales en cuestión;
  • los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
  • si es posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;
  • la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o supresión de los datos personales, la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen, o a oponerse a dicho tratamiento;
  • la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • si los datos personales no se obtienen del interesado: toda la información disponible sobre su origen;
  • la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD y, al menos en dichos casos, información significativa sobre la lógica empleada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Además, el interesado tiene derecho a obtener información sobre si sus datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional. En tal caso, también tiene derecho a obtener información sobre las garantías adecuadas en relación con la transferencia.

Si un interesado desea ejercer este derecho de acceso, puede ponerse en contacto con un empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento.

C) DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Todo interesado tendrá derecho, concedido por el legislador europeo, a obtener la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan. Además, el interesado tiene derecho, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

Si un interesado desea ejercer este derecho de rectificación, puede contactar con un empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento.

D) DERECHO DE SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO)

Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho, concedido por el legislador europeo, a solicitar al responsable del tratamiento la supresión inmediata de los datos personales que le conciernen, cuando concurra alguno de los motivos siguientes y el tratamiento no sea necesario:

  • Los datos personales se recopilaron o trataron de otro modo para fines para los que ya no son necesarios.

El interesado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento, de conformidad con el artículo 6 (1) del RGPD, letra a), o el artículo 9 (2) del RGPD, letra a), y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento.

El interesado se opone al tratamiento, de conformidad con el artículo 21 (1) del RGPD, letra a), y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o bien se opone al tratamiento, de conformidad con el punto (2) del RGPD.

Los datos personales se trataron ilícitamente.

La supresión de los datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros, a la que está sujeto el responsable del tratamiento.

Los datos personales se recopilaron en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información, de conformidad con el artículo 8 (1) del RGPD, letra a).

Si se da uno de los motivos anteriores y el interesado desea solicitar la supresión de los datos personales almacenados por Etalon, puede ponerse en contacto con un empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento. El empleado de Etalon se asegurará de que la solicitud de supresión se cumpla de inmediato.

Si Etalon ha hecho públicos los datos personales y nuestra empresa, como responsable del tratamiento de conformidad con el art. 17 (1) del RGPD, está obligada a suprimirlos, Etalon adoptará las medidas adecuadas, incluidas las técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a otros responsables del tratamiento que traten los datos personales publicados de que el interesado ha solicitado la supresión de todos los enlaces a dichos datos personales o de copias o réplicas de los mismos, a menos que el tratamiento sea necesario. El empleado de Etalon adoptará las medidas necesarias en cada caso.

E) DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Cualquier persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho, concedido por el legislador europeo, a solicitar al responsable del tratamiento la limitación del tratamiento si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar dicha exactitud.
  • El tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita la limitación de su uso.
  • El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • El interesado se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 (1) del RGPD, a la espera de que se verifique si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

Si se cumple alguna de las condiciones mencionadas y el interesado desea solicitar la limitación del uso de los datos personales almacenados por Etalon, puede ponerse en contacto con un empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento. El empleado de Etalon gestionará la limitación del tratamiento.

F) DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Todo interesado tendrá derecho, concedido por el legislador europeo, a recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tendrá derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable al que se los hubiera facilitado, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, y el tratamiento se realice por medios automatizados, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Además, al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el artículo 20 (1) del RGPD, el interesado tiene derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de un responsable a otro, siempre que sea técnicamente posible y no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.

Para ejercer su derecho a la portabilidad de datos, el interesado puede contactar con cualquier empleado de Etalon en cualquier momento.

G) DERECHO DE OPOSICIÓN

Cualquier interesado tendrá derecho, otorgado por el legislador europeo, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6 (1) (e) o (f) del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

En caso de oposición, Etalon dejará de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si Etalon trata datos personales con fines de marketing directo, el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con dichos fines. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si el interesado se opone al tratamiento por parte de Etalon con fines de marketing directo, Etalon dejará de tratar los datos personales con dichos fines.

Además, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Etalon con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89 (1) del RGPD, salvo que dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer su derecho de oposición, el interesado puede ponerse en contacto directamente con cualquier empleado de Etalon o con otro empleado. Asimismo, en relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, el interesado puede ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados en los que se apliquen especificaciones técnicas, de conformidad con la Directiva 2002/58/CE.

oposición mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas, sin perjuicio de lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE.

H) DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES

Todo interesado tendrá derecho, otorgado por el legislador europeo, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de forma similar, salvo que la decisión (1) sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento, (2) esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento y que también establezca medidas adecuadas para salvaguardar los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado, o (3) se base en el consentimiento explícito del interesado.

Si la decisión (1) es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento, o (2) se toma con el consentimiento explícito del interesado, Etalon implementará las medidas adecuadas para salvaguardar los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado, incluyendo, como mínimo, el derecho a obtener intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Si el interesado desea ejercer sus derechos en relación con la toma de decisiones automatizada, puede ponerse en contacto con cualquier empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento.

I) DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO SEGÚN LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cualquier interesado tendrá el derecho, otorgado por el legislador europeo, de retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento.

Si el interesado desea ejercer su derecho a retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con cualquier empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El artículo 6(1)(a) del RGPD constituye la base legal para las operaciones de tratamiento de nuestra empresa, para las cuales obtenemos el consentimiento para una finalidad específica. Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato del que el interesado es parte, como ocurre, por ejemplo, con las operaciones de tratamiento necesarias para la entrega de bienes o la prestación de otros servicios o contraprestación, el tratamiento se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, como en el caso de consultas sobre nuestros productos o servicios. Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que requiere el tratamiento de datos personales, como el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el artículo 6(1)(c) del RGPD. En casos excepcionales, el tratamiento de datos personales puede ser necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física. Este sería el caso, por ejemplo, si un visitante sufriera una lesión en nuestra empresa y su nombre, edad, datos de su seguro médico u otra información vital tuviera que ser transmitida a un médico, hospital u otros terceros. En ese caso, el tratamiento se basaría en el art. 6(1)(d) del RGPD.

Finalmente, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el art. 6(1)(f) del RGPD. Esta base legal se aplica a las operaciones de tratamiento que no estén amparadas por ninguno de los fundamentos legales mencionados, siempre que el tratamiento sea necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, siempre que los intereses, los derechos fundamentales y las libertades del interesado no prevalezcan sobre dichos intereses. Estamos autorizados a llevar a cabo dichas operaciones de tratamiento, en particular porque fueron mencionadas específicamente por el legislador europeo. A este respecto, el legislador consideró que se podía presumir un interés legítimo si el interesado era cliente del responsable del tratamiento (considerando 47, frase 2 del RGPD).

INTERESES LEGÍTIMOS EN EL TRATAMIENTO PERSEGUIDOS POR EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO O UN TERCERO

Si el tratamiento de datos personales se basa en el Artículo 6(1)(f) del RGPD, nuestro interés legítimo es llevar a cabo nuestras actividades comerciales en beneficio del bienestar de todos nuestros empleados y accionistas.

DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El criterio para la duración del almacenamiento de los datos personales es el plazo legal de conservación correspondiente. Transcurrido este plazo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, a menos que ya no sean necesarios para la ejecución o el inicio de un contrato.

REQUISITOS LEGALES O CONTRACTUALES QUE EXIGEN EL SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES; NECESIDAD PARA LA CELEBRACIÓN DE UN CONTRATO; OBLIGACIÓN DEL INTERESADO DE PROPORCIONAR DATOS PERSONALES; POSIBLES CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE SUMINISTRO DE DATOS

Le informamos que el suministro de datos personales en ocasiones es obligatorio por ley (p. ej., normativa fiscal) o también puede derivar de disposiciones contractuales (p. ej., información sobre la parte contratante). En algunos casos, puede ser necesario que un interesado nos proporcione datos personales para la celebración de un contrato, que posteriormente debe ser procesado por nosotros. Por ejemplo, el interesado está obligado a proporcionarnos datos personales si nuestra empresa celebra un contrato con él. Si no proporciona los datos personales, el contrato con el interesado no podrá formalizarse.

Antes de proporcionar datos personales, el interesado debe ponerse en contacto con uno de nuestros empleados. Nuestro empleado le informará, caso por caso, si el suministro de datos personales es obligatorio por ley o contrato, o si es necesario para la celebración del contrato, si existe la obligación de proporcionar los datos personales y qué consecuencias tendría no proporcionarlos.